Geçenlerde yakala.co fırsat sitesinde Alsancak Deniz Restaurant kampanyası vardı, 39 TL’ye üç çeşit meze, kalamar, balık, meyve, salata ve iki tek rakı. Biz de bu fırsatı görünce hemen atladık, biliyorsunuz Alsancak Deniz Restaurant İzmir’de ün yapmış ve rezervasyonsuz hayatta yer bulamayacağınız meşhur bir işletme. Biz de işletmenin namına güvenerek, 40.yıl şerefine yaptıkları bu kampanyadan kupon satın aldık.
Şimdi burada bir not işlemek istiyorum, bizim bu Türk işletmeler sanırım fırsat sitelerinin mantığını kavrayamadı. Bir işletme neden fırsat sitelerinde yer alır? Hizmetten indirimli yararlanmaya gelen müşteriyi memnun etmek, bu vesile ile onu ve arkadaşlarını kazanmak ve onun tekrar bu hizmeti almasını sağlamak, YANİ MÜŞTERİNİN AYAĞINI İŞLETMEYE ALIŞTIRMAK İÇİN YAPILAN BİR REKLAMDIR FIRSAT SİTELERİ.
Deniz Restaurant olaya sanırım, “ucuza verilen ikinci sınıf hizmet” gözüyle baktı, sanki onu kolundan tutup zorla fırsat sitelerine sokmuşlar gibi davrandı.. Neden mi böyle düşünüyorum, filmi geri saralım..
OLAY NASIL BAŞLADI
Yakala.Co Deniz Restaurant kampanyasından, arkadaşlarımızla gitmek için bir sürü fırsat satın aldık. Fırsat metninde, (Cumartesi-Pazar günleri hizmet verilir) yazıyordu. Biz bunu her normal insan gibi (haftasonu da hizmet verilir) olarak anladık çünkü bu ibarenin başında SADECE yoktu. Rezervasyon yapmak için aradığımızda, sert ve kaba bir dille uyarıldık. Şimdi kabalık burada başlıyor.
Şimdi, ben bu işletmenin yerinde olsam,
“HANIMEFENDİ KUSURA BAKMAYIN, İLANDA NET BİR ŞEKİLDE BELİRTMEMİŞİZ, BEN SİZİN MAĞDURİYETİNİZİ GİDERMEK İSTERİM AMA GERÇEKTEN HAFTAİÇİ BU KAMPANYADAN YARARLANMANIZ MÜMKÜN DEĞİL. AMA SİZİ KIRMAMAK VE BU DURUMDAN MEMNUN ÇIKARTMAK ADINA CUMARTESİ GÜNÜ EN ÖN MASAMIZI SİZE VERELİM VE TATLI BİZİM İKRAMIMIZ OLSUN..” derdim..
Peki onlar ne dedi?
“İSTERSENİZ 50 KİŞİ ALMIŞ OLUN, HAFTAİÇİ GELEMEZSİNİZ”.
Gerçekten çok şukela ve kibar bir bakış açısı. “Hadi”, dedik. Sinirleri bozmayalım, kuponları ikişer ikişer haftasonu kullanalım ve rezervasyonumuzu yaptık.
Cumartesi akşamı iki çift olarak gittiğimizde, biza harika bir masa ayrılmıştı. “Helal olsun Deniz Restaurant’a” diye düşündük. Derken servis başladı.
Mezeler bize seçtirilmedi ve sorulmadı. Yemekhaneye yemeğe inen tabldotçular gibi önümüze üç kayık tabakta, içinde tek bir patlıcan olan süzme yoğurt, kokmuş konserve bamya, küçük parçalara ayrılmış turşular geldi. ALSANCAK DENİZ RESTAURANT’TA EMİNİM NORMALDE DE BU KALİTEDE MEZELER SERVİS EDİLİYORDUR.
Hadi dedik huysuzluk yapmayalım.. Kalamar güzeldi, salalar ufacıktı, rakılar açık olarak servis edildi şişeleri hiç GÖRMEDİK. Allah bilir ne içtik gerçekten merak ediyorum.
Bu arada masaya istediğimiz ekmekler yarım saat sonra geldi.
Kuponumuzda kültür çipura vardı. Şöyle diyeyim, kültür çipuranın kilosunu ben pazardan 15liraya alıyorum. Deniz Restaurant bize şu yukarıdaki büyüklükteki çipuraları servis etti, bizzat gelen tabağın resmidir. Şaka gibi, gerçekten, domatesin büyüklüğünü görüyor musunuz? Şimdi bir de balığa bakın? PES!
DAHA DA GİTMEYİZ
Sonuç mu? Bir daha asla Deniz Restaurant Alsancak’a gitmem, bir arkadaşıma tavsiye etmem, gidecek olana da başıma gelen bu olayı anlatır ve yolundan döndürürüm. Onlar o gün bize verdikleri kokmuş meze ve küçük balıkla fırsat sitesinden olan kazançlarını kendilerince arttırdılar ama gelecekteki bir sürü potansiyeler müşteriyi kaybettiler.
Gerçekten süpersiniz Deniz Restaurant Alsancak! Yakala.Co, bu kadar kötü bir hizmeti bize sattığın için seni de kınıyorum.
Gittik Yemedik. Daha da gitmeyiz Deniz Restaurant Alsancak’a.
18 yorum:
daha önce gittiğimde memnun kalmıştım. demek ki alsancak deniz restorant da "ye kürküm ye" ekolündenmiş. çok ayıpladım ve bir daha gitmeyeceğim.
bende aynı senin gibi düşünüyorum sen markanı adını tanıtmak icin müsteri kazanmak icin fırsat veriyorsan onları en güzel sekilde agırlamasını yada hizmet vermesini bileceksin.. Sırf bu yüzden fırsatlardan birsey almaya korkuyorum.. İzmir'e her yaz ugrarım bu Zihniyete sahip rest. 'ın kapısından bile gecmem artık :)
Terbiyesizliğin daniskası. Ben İzmirli değilim ama bundan böyle her fırsatta anlatırım yaptıkları basitliği!
ben de gitmeyi çok istiyordum buraya, ama bu yazıdan sonra asla gitmem. bu zihniyetteki işletmeleri kınıyorum. sizi de tebrik ederim sayenizde daha doğru seçimler yapabiliyoruz.
Malesef benzer sorun istanbuldaki restaurantlarda da var arkadaşlar. İndirimli gidince 2. sınıf adam muamelesi görüyorsunuz, ve elde kalan malları kakalayacak adam muamelesi görüyorsunuz.
Ben artık fırsat sitelerinden kahvaltı ve yemek hizmeti almamaya çalışıyorum zehirleneceğim korkusuyla :) Malesef çoğu işletme aynı hataya düşüyor. Ama Deniz Restoran'ın kalitesine bu hizmeti hiç yakıştıramadım. Umarım yazınızı okurlar.
izmirde yaşayan biri olarak ben de çeşitli sebeplerle deniz restaurant a pek çok kere gittim. hiçbirinde de memnun ayrılmadım. ne servisten ne de yediklerimden. tamamen imajının şişirilmiş olduğunu düşünüyorum. izmirde daha uygun fiyata ve kesinlikle çok daha lezzetli balık restaurantları mevcut.
herşey iyi güzel de yazının içerisindeki gereksiz yere büyütülmüş, kırmızı veya bold yapılmış yerler olmasa iyiydi.
MERHABA ARKADAŞLAR....YAKALACO FELAN BİLMİYORUM....AMA GEÇENLERDE EŞİMLE EVLİLİK YIL DÖNÜMÜ İÇİN GİTTİK ÇOK GÜZELL....YA BEN ÖZELLİKLE DE KALAMARI HARİKA....SERVİS YAPAN GARSONUN DEDİĞİNE GÖRE TÜRKİYE NİN EN İYİ KALAMARIYMIŞŞ....İNANMADIN İNTERNETTE ARAŞTIRDIMM...GERÇEKTEN DE GURMELER TARAFINDAN BİRKAÇ DEFA BİRİNCİ SEÇİLMİŞ.....SIRF BUNUN İÇİN BİLE GİDİLİR....HERKESE TAVSİYE EDERİM...
ismim can ,bence alsancak deniz restaurant servisiyle,kalamarıyla ve yeriyle türkiyedekı çogu yerden güzel,39 tlye verılen ürün o kadar olur,herhalde gerçek deniz çipurası verecek degiller yaaa.
@can, 39 tl'ye deniz çipurası vermesinler ama 5cm'lik çipura da vermesinler değil mi? anlatamadığım nokta, bu firma zorla mı bu fırsat sitesinde yer aldı? madem kötü hizmet verecek, katılmasın, bu kadar basit.
hem ucuz yollu para kazanayım, hem bayat yemeklerden kurtulayım mantığı çok yanlış. benim kızdığım nokta bu.
Çok haklısınız yaptıkları terbiyesizlikten başka birşey değil.
Yahu doğru düzgün okumadan yorum yapanlar var. Deniz Restaurant'ı bilirim, hiç gitmedim ama en son Vedat Milor'un programında izlemiştim yanlış hatırlamıyorsam epey giydirmişti o da. Yapilan terbiyesizlikten başka bir şey değil o fırsat sitesinde yer almak zorunda değilsin o balığı, o mezeyi öyle verip işletme itibarını bu kadar düşürmek için de ayrıca kaz kafalı olmak gerekir. Sadece size bir dost uyarısı meze seçtirmediler demişsiniz, fırsat kuponlarının çoğunda hangi çeşit meze olacağı yazar yazmıyorsa da çakallık yapıp kendileri belirledikleri mezekeri verirler çoğunda böyle bir daha aklınızda bulunsun : )
Çok ayıp gerçekten bende fırsat sitelerini sürekli takip edip bazen bu fırsatlardan yararlanıyorum.Kendimi çok kötü hissettim açıkçası bu yazıyı okuyunca:((( Deniz restauranta hiç gitmedim zaten balık sever biri değilim ama bu sitelerden alınan fırsatlar (2.sınıf insanlar değiller) bunların farkına varsalar çok iyi olur:((
Ben Deniz Restaurant'ın kaç yıllık müşterisiyim her seferinde iyi bir servis ve iyi bir yemekle karşılatım bence o biraz da sizin şansınıza :)
E kodoman müşteriler adamları terbiyesizleştirmiş napsınlar.Bir kez eşimle önünden geçerken balık fiyatlarını sorduk.Garson sizin gücünüz burda yemeye yetmez der gibi ukala ukala cevaplar verdi.
gittim yedime çok teşekkür ederim .bu şekilde ilan edip hatasını anlatamak umarım butun işletmelerin aklına derin çizgilerle kazılır ve sadece devletin keseceği usulsüzlük cezalarından değil internette dillere düşüp de sakız olmaktan korkarlar. inanıyorum ki bu davranış herkeze örnek olur ve bu şekildeki yorumlar devam eder.
Yorum Gönder